COLUMN

ITアウトソーシングとは？メリット・デメリット・委託先の選定ポイントとは？

ITアウトソーシングが多くの企業で導入されています。また、委託先になる…

クラウドサービスの種類と比較！初心者でもわかる3つのサービス

クラウドサービスは、企業がデジタル化を実現するための解決策として近年注…

IaaSとは？SaaS、PaaSとの違いとメリット・デメリットについて

クラウドサービスの普及によって多くの企業がデジタル化を検討できる時代に…

ECサイトの顧客満足度を上げる！人員不足の解消方法とは

ECサイトはインターネットの普及によって大きく拡大を続けているビジネス…

コールセンター業務で在宅勤務・テレワークはできない？難しい？その課題解決方法を徹底解説

コールセンターはオフィスにオペレーターが出社して、企業の専門的な電話シ…

複数人で同時通話が可能！インターネット回線やアプリのインストールも必要なし！

新型コロナウイルスの影響で、実際に参加者が会議室に集まって会議を開催す…

電話対応業務を低コストで効率化！企業パフォーマンスが変わります

企業にとって電話対応業務のコスト削減と効率化をおこなうことは大きな課題…

秒課金とは？最適課金単位の重要性を知ろう

秒課金という言葉を聞いたことがあるでしょうか。企業経営にとって電話は最…

ホスティングサービスとは？特徴とメリットを解説します

デジタル化が急速に進み続けている現代社会において、最新のデジタル化を取…